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FAQ

Qui trovi le risposte più richieste. Se non trovi quello che cerchi, scrivici a infozeromiglia@gmail.com o visita la pagina Contatti.

Quanto costa la spedizione?

Spediamo in tutta Italia con GLS. La spedizione costa € 17,00 ed è gratuita per ordini superiori a € 110,00. Tutti i dettagli sono nella pagina Spedizioni.

In quanto tempo arriva l’ordine?

La consegna è stimata in 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. I tempi possono variare in caso di festività, condizioni meteo avverse o località particolarmente disagiate.

Spedite all’estero?

Al momento spediamo soltanto sul territorio italiano. Per richieste di spedizione estera scriveteci a infozeromiglia@gmail.com: valutiamo caso per caso.

Si possono restituire i prodotti?

Per ragioni igienico-sanitarie e di tutela della catena del freddo, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica ai nostri prodotti alimentari deperibili. Resta sempre garantita la possibilità di segnalare entro 48 ore dalla consegna eventuali non conformità (rottura del sigillo, anomalie dell’imballaggio, prodotto deteriorato): in tal caso provvediamo a sostituire o rimborsare il prodotto.

Come conservo i prodotti dopo l’apertura?

I sott’oli vanno conservati in frigorifero dopo l’apertura, con l’olio sempre a coprire il prodotto, e consumati preferibilmente entro 7-10 giorni. Gli stagionati e gli affumicati richiedono frigorifero, ben coperti per evitare ossidazioni. Le indicazioni complete sono riportate sull’etichetta di ogni singolo vasetto.

Quali metodi di pagamento accettate?

I metodi di pagamento disponibili sono mostrati nel checkout prima della conferma dell’ordine. Non conserviamo né trattiamo direttamente i dati delle carte: l’eventuale pagamento elettronico è gestito dal provider indicato durante l’acquisto.

C’è un ordine minimo?

No, non c’è un ordine minimo. Tenete presente che per importi piccoli il costo della spedizione incide in proporzione maggiore: spesso conviene raggruppare più vasetti in un unico ordine.

Posso fare un regalo?

Sì. Per i regali potete aggiungere un bigliettino personalizzato: indicate il messaggio nelle note dell’ordine in fase di acquisto e lo prepareremo a mano. Le confezioni sono già pensate per fare bella figura, ma per occasioni particolari possiamo concordare una presentazione dedicata: scriveteci prima di completare l’ordine.

Posso ritirare di persona?

Sì, presso il nostro magazzino a Gizzeria (CZ) — C.da Maricello SS18 snc. Per le visite vi chiediamo cortesemente di telefonarci in anticipo al +39 348 4938974 per concordare l’appuntamento, così da accogliervi nei momenti in cui il banco è aperto.

Come vi contatto?

Per qualsiasi richiesta — ordini, prodotti, assistenza, collaborazioni — i nostri recapiti sono:

Rispondiamo in genere entro 2 giorni lavorativi. Tutti i dettagli nella pagina Contatti.